Konteks kawal selia dan pematuhan
Hotel mengendalikan dua kategori data sensitif yang berbeza: data peribadi tetamu di bawah PDPA, dan data kad pembayaran di bawah PCI-DSS jika memproses pembayaran kad secara langsung. Segmentasi rangkaian antara Wi-Fi tetamu, sistem POS/pembayaran dan sistem pejabat belakang ialah asas teknikal yang menjadi tempat bergantung kedua-dua obligasi.
Rangkaian hotel dan resort membawa lebih banyak keperluan yang bersaing berbanding kebanyakan tapak komersial: Wi-Fi tetamu, sistem titik jualan, operasi pejabat belakang, dan selalunya VoIP untuk bilik tetamu dan kakitangan, masing-masing dengan keperluan keselamatan dan kebolehpercayaan yang berbeza.
Apa yang diperlukan operasi perhotelan daripada IT
Segmentasi rangkaian yang mengasingkan Wi-Fi tetamu daripada sistem pembayaran dan pejabat belakang, sambungan yang boleh dipercayai merentasi premis yang mungkin meliputi beberapa bangunan, dan sistem telefon yang boleh melayani bilik tetamu dan kakitangan pentadbiran.
Masalah biasa yang kami dipanggil untuk selesaikan
Rangkaian rata yang mana Wi-Fi tetamu dan sistem POS berkongsi segmen yang sama, sistem telefon PABX lama yang tidak boleh berskala dengan pengembangan premis, dan pendawaian yang dipasang tanpa rancangan untuk tingkat atau sayap masa depan.
Cara kami bekerja dengan pelanggan perhotelan
Untuk premis yang sedang beroperasi, penglibatan biasanya bermula sebagai sokongan IT terurus dan bukannya pembinaan semula dari awal: pemantauan harian dan meja bantuan dahulu, dengan segmentasi rangkaian atau peningkatan pendawaian diskopkan sebagai projek berasingan secara berperingkat mengikut kadar penghunian.
Perkhidmatan paling relevan untuk anda